🎉 Up to 70% Off Selected ItemsShop Sale
返品・交換について
ATAO LAND+(アタオランドプラス)では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、未使用品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やイメージと異なる場合は、以下の手順に従って手続きをお願いいたします。
1
お問い合わせフォームよりご連絡
商品到着後7日以内に、公式サイトのお問い合わせフォームまたはマイページより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。
2
返品受付の確認とご案内
カスタマーサポートより、返品・交換の可否および返送先住所、返送方法についての詳細をメールにて折り返しご連絡いたします。
3
商品の梱包・返送
お届け時と同様の状態（タグ、保証書、付属品、梱包材を含む）で商品を梱包し、指定の返送先までお送りください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。
4
検品および返金・交換対応
返送品が弊社に到着次第、検品を行います。問題がないことが確認され次第、返金手続きまたは交換商品の発送を速やかに行い、完了後にメールで通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing